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                北京市和记h188怡情慱娱律師事務所

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                再不知道就晚了,買到假貨原來還可以10倍索賠!

                返回列表來源:和记h188怡情慱娱 發布日期 2019-07-10 16:57:00 瀏覽:-

                前兩天,海澱法院受理了一起消費糾紛。

                商品糾紛

                原因是海澱區的王先生去年6月底在家附近的超市購買了一部紅米手機

                但在幾個月後,王先生在對手機進行維修的時候發現

                經過在小米官網系統的查詢及向小米官方工作人員的確認

                自己買的這部紅米手機的激活時間為18年的3月份

                而自己是6月底才買的

                所以,實際激活時間早於購買日期

                後王先生與該超市就這件事進行了溝通

                但對方沒沒有給出解決辦法。

                王先生認為

                商家沒有如實告知其出售的手機真實、全面的信息

                存在欺詐行為

                因此,王先生一紙訴狀將該超市起訴至了海澱法院

                要求賠償其3倍損失,共計3597元。

                目前,這件案子海澱法院雖然還沒有作出判決

                但我們不妨從律師的角度來做一下解讀。

                消費者權益保護法第55條

                經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;

                這條規定裏最核心的一點是:經營者提供商品或者服務有欺詐行為,消費者就可以向其索賠3倍賠償。

                而什麽樣的行為才算是欺詐行為呢。

                和记h188怡情慱娱律師事務所的閆小芹律師表示:

                這裏所謂欺詐消費者的行為,是指經營者在提供商品或者服務中,采取虛假或者其他不正當手段欺騙、誤導消費者,使消費者的合法權益受到損害的行為。

                一般來說,欺騙的方法有兩種:

                (1)虛構事實,即捏造根本不存在的事實,告知虛假情況;

                (2)隱瞞真相,即掩蓋和歪曲客觀存在的事實。

                多數法律界人士認為: 作為經營者,應當負有向消費者如實陳述有關商品真實信息的義務,這種義務是法定義務,經營者必須履行此義務。

                這樣來看,這個案子中,王先生作為消費者

                這樣的索賠要求還是很合理的

                但大家不知道的是

                消費欺詐也並不是所有的情況都假一賠三

                還有假一賠十

                食品安全法第96條規定:

                “違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。

                哪些情況屬於假一賠三和假一賠十呢?

                這裏,我們舉兩個典型的案例說明:

                假一賠三

                春節期間,李先生在省會一家手機專賣店花2000元購買手機一部,但買回去沒半個月,手機就總是死機,後經鑒定該手機為假冒產品。

                於是,李先生將手機專賣店告上法庭,要求其返還購買手機款2000余元並支付三倍賠償金6000余元。

                法院經審理認為,手機專賣店將假冒產品賣給王先生,構成銷售欺詐,遂作出了支持李先生全部訴訟請求的判決。

                假一賠十

                “五一”期間,張女士在某市一家超市購買了巧克力、蛋撻等商品多件,共計消費500余元。回到家後,張女士發現這些商品在購買時均過了保質期。

                在與超市就賠償問題協商無果後,張女士將該超市告上了法庭。

                法院經審理認為,超市銷售已過保質期的食品,應認定為銷售明知不符合食品安全標準食品的行為,張女士依法有權要求超市賠償價款損失並支付價款十倍的賠償金,遂判令超市返還張女士購物價款500余元,並支付賠償金5000余元。

                最後,假一賠三是消費法權益法的規定。消費者遭遇消費欺詐在維權過程中可以根據自己的情況提出。如:雙方協商、向消協投訴、向人民法院提出訴訟等,一般來說,視成本來選擇維權方法。

                成本較小,就選擇雙方協商、向消協投訴,如協商未果。還是建議用法律手段來維護自己的合法權益。

                如果大家在平時生活中正好遇到此類消費糾紛需要法律幫助,歡迎在線進行免費北京律師咨詢,或者撥打全國免費咨詢電話:400-053-0960,進行咨詢

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